Splashtop：全球领先的高性能远程控制与远程桌面软件 #
Splashtop 是什么？ #
Splashtop 是一款由 Splashtop Inc. 推出的高性能远程控制与远程桌面软件，用户可通过任意设备随时随地安全地远程访问、控制另一台电脑或移动设备。它面向个人用户、小型团队、IT 支持人员、MSP 服务商及大型企业，覆盖远程办公、远程技术支持、IT 运维、端点管理与安全防护等场景。凭借低延迟、高画质的连接体验，以及 ISO/IEC 27001、SOC 2 等安全合规认证，Splashtop 已服务全球 3000 万用户，并被 85% 的世界 500 强公司采用，成为 TeamViewer、AnyDesk、LogMeIn 等产品的常见替代方案。
Splashtop 有哪些亮点特色？ #
- 高性能远程桌面体验：官方与用户反馈均强调其连接速度快、屏幕渲染流畅，多家客户评价其画面响应速度优于 AnyDesk 和 TeamViewer，适合远程办公、设计制图和视频后期等对画质与延迟敏感的场景。
- 全平台覆盖：主控端支持 Windows、Mac、Linux、Chromebook、iOS、Android 以及 Chrome 浏览器，被控端覆盖 Windows、macOS、Linux、Chromebook 与 Android，跨系统互控无障碍。
- 企业级安全与合规：提供 2FA、端点 MFA、端到端加密、会话审计日志、IP 白名单、单点登录（SSO）、SIEM 日志记录等高级安全功能，并遵循 ISO/IEC 27001、SOC 2、SOC 3、GDPR 等标准与法规。
- 产品矩阵完整：从面向个人和小团队的 Remote Access，到面向 IT 与帮助台的 Remote Support、面向 IT 运维的 Autonomous Endpoint Management（AEM），再到支持 SSO 和本地部署的 Enterprise，可按规模与需求灵活选择。
- 无人值守与按需支持双模式：既可对被控端安装 Streamer 的设备随时无人值守访问，也可让最终用户运行 SOS 应用并生成 9 位会话码实现有人值守的按需支持，无需预装代理。
- 可扩展的插件生态：支持按需叠加端点管理（AEM）、由 Bitdefender 提供支持的 Antivirus、EDR/MDR（Bitdefender、SentinelOne、CrowdStrike）、增强现实（AR）与 Splashtop Connector 等插件，实现 RDP/VNC/SSH 免 VPN 连接。
- 灵活的授权与定价：Remote Support SOS 按并发技术员授权，最低 ¥117/月，每个并发技术员 ¥1,400 或 ¥1,970/年，单个许可证可管理 10 台或 300 台计算机，多许可证最多可扩展至 1,200 台。
- 深受企业与机构信赖：全球 25 万家企业、3000 万用户在使用，85% 的世界 500 强公司为其客户，华纳兄弟国际电视制作公司等企业将其作为业务连续性解决方案。
免费下载 Splashtop #
以下为官方提供的各平台安装包，点击链接即可下载。Splashtop Business 应用为主控端（用于发起远程连接），被控端需登录账号后另行下载 Business Streamer。
| 文件名 | 描述 | 大小 | 下载 |
|---|---|---|---|
Splashtop_Business_Win_INSTALLER_v3.8.6.1.exe |
Windows 主控端 Business 应用安装包 | 65.9 MB | 夸克网盘 |
Splashtop_Business_Mac_INSTALLER_v3.8.6.0.dmg |
macOS 主控端 Business 应用安装包 | 41.0 MB | 夸克网盘 |
提示：Splashtop 的完整安装需要"主控端 + 被控端"配对。主控端安装上表中的 Business 应用；被控端需在官网下载页登录账号后获取 Business Streamer（Windows、macOS、Linux、Chromebook、Android 版本）。
Splashtop 如何使用？ #
Splashtop 的使用逻辑可以概括为"一端装 Streamer 被控，一端装 Business App 主控，登录同一账号完成连接"。
- 注册账号并获取许可证：访问官网点击"免费试用"，注册 Splashtop 账号。若是新用户，建议先通过免费试用获取许可证与对应产品的下载链接。
- 在被控端安装 Streamer：在需要被远程控制的电脑上，登录账号并下载安装 Business Streamer，完成后该设备会出现在你的设备列表中。若为按需支持场景，可让最终用户打开 sos.splashtop.com 运行 SOS 应用，生成 9 位会话码。
- 在主控端安装 Business 应用：在 Windows、Mac、Linux、iOS、Android 或 Chromebook 上安装对应的 Splashtop Business 应用，使用同一账号登录。
- 发起并建立连接：在设备列表中选中目标设备即可一键连接；按需支持场景则输入最终用户提供的 9 位会话码建立会话。
- 在会话中协作：连接后可进行文件传输（含复制粘贴与拖放）、会话内聊天、语音呼叫、多显示器切换、会话录制等操作。IT 人员还可通过"升级为管理员"处理 UAC 弹窗、执行管理员级操作，最多可支持 3 名技术员同时加入一个支持会话。
Splashtop 的常见问题？ #
什么是技术员/并发用户？ Splashtop Remote Support 按并发用户授权。每个技术员/用户授权下，账户最多可有 10 个用户，且每个用户同一时间只能在一台设备上运行远程访问会话。购买两个用户授权，则账户共有 20 个用户，其中两人可分别从一台设备使用。
Remote Access 许可证和 Remote Support 许可证有什么区别？ Remote Access 适用于最终用户访问自己的设备，按指定用户授权，每个授权最多支持 10 个端点；Remote Support 适用于 IT 专业人员支持设备，按并发用户授权，每个授权最多支持 300 个端点。
什么是有人值守和无人值守支持？ 有人值守支持指用户在场时的访问，访问前用户需先运行访问应用并提供 9 位访问码；无人值守支持指对已安装 Streamer 的远程 Windows、Mac 和 Linux 计算机的访问，即使用户不在场也可随时连接。
一次能同时访问多少台电脑？ 在电脑上，一次最多可同时访问 10 台计算机和设备；通过移动设备或 Chrome 浏览器上的 Splashtop 应用，一次可访问一台计算机/设备。
两名用户可以同时访问一台远程电脑吗？ 可以，借助 Splashtop 的无人值守支持功能即可实现，但需要购买两个用户授权。
是否支持按月订购？ Splashtop 的订阅均按年计费，官方表示这样可以为用户提供更低的整体价格。
如何获取端点管理（AEM）功能？ 自动端点管理可作为 Splashtop Remote Support 或 Splashtop Enterprise 的插件使用。登录 my.splashtop.com 网络控制台，点击右上角账号名称，选择"订购 > 升级 > 插件"即可。
Splashtop 如何安装？ #
Splashtop 官方给出的系统要求为：Windows 7 及以上版本（含 Windows Server 版本）、macOS 10.13 及以上版本、iOS 14 及以上版本、Android 5.0 及以上版本。旧版本系统可参阅官方支持文档。
Windows #
- 从上方下载表格获取
Splashtop_Business_Win_INSTALLER_v3.8.6.1.exe（官网下载页同时提供 exe、msi 与便携版）。 - 双击安装包，按向导提示完成安装。
- 若企业需要批量部署，可使用官方提供的 MSI 安装包配合域策略推送，具体参数以 Splashtop 官方支持文档为准。
- 首次启动后使用 Splashtop 账号登录即可。
macOS #
- 下载
Splashtop_Business_Mac_INSTALLER_v3.8.6.0.dmg。 - 双击挂载镜像，将 Splashtop Business 图标拖入"应用程序"文件夹。
- 首次运行时，按系统提示在"系统设置 → 隐私与安全性"中授予"屏幕录制""辅助功能"等必要权限，否则无法正常显示和控制远程画面。
- 启动应用并使用账号登录。
Linux / Chromebook #
- 前往官网下载页，在登录状态下获取对应 Linux 发行版或 Chromebook 的安装包。
- Linux 用户按所下载的包格式（如 deb、rpm）使用系统包管理器安装；Chromebook 用户可通过 Chrome 浏览器安装对应的 Splashtop 应用。
- 安装完成后登录账号，主控端即可在设备列表中看到已配对设备。
iOS / Android #
在 App Store 或各大安卓应用市场搜索 Splashtop Business 应用并安装，登录账号后即可使用手机或平板远程连接电脑。
被控端（Streamer） #
被控端需在被控设备上登录 Splashtop 账号后下载安装 Business Streamer。支持 Windows、macOS、Linux、Chromebook 和 Android 平台。
Splashtop 如何卸载？ #
Windows #
- 打开"设置 → 应用 → 已安装的应用"（或"控制面板 → 程序和功能"）。
- 找到 Splashtop Business 与 Splashtop Streamer，分别点击"卸载"。
- 按向导完成卸载。如卸载后仍有残留配置或缓存，可手动检查
C:\Program Files、%AppData%与%LocalAppData%中的 Splashtop 相关文件夹并清理。
macOS #
- 退出正在运行的 Splashtop Business 与 Streamer。
- 打开"访达 → 应用程序"，将 Splashtop 应用图标拖入废纸篓，并清空废纸篓。
- 如需彻底清除，可手动删除
~/Library/Application Support/Splashtop、~/Library/Preferences中相关的 plist 配置文件以及~/Library/Logs中的日志目录。
Linux #
使用与安装方式对应的包管理命令卸载（例如 sudo apt remove splashtop-streamer 或 sudo rpm -e <包名>），随后可手动清理用户目录下的残留配置文件夹。
iOS / Android #
长按 Splashtop 应用图标，选择"移除应用"或"卸载"，确认后即可删除。卸载前建议先在应用内退出登录，避免设备仍保留在账号的授权设备列表中。
提示：卸载被控端 Streamer 后，该设备将从你的 Splashtop 账号设备列表中消失；如需重新使用，请重新安装并登录。